Получите юридическую консультацию по телефону в Москве
+7 (499) 653-60-72 Доб. 355

Если телефон починенный на гарантии снова не работает что делать

Эта информация касается не только телефонов, смартфонов, айфонов, но и других технически сложных товаров телевизоры, видеорегистраторы, навигаторы, компьютеры, ноутбуки, цифровые фотоаппараты и видеокамеры и др. Полный список технически сложных товаров тут. Возврат денег или обмен возможны только в связи с дефектами в работе. Или по усмотрению самого магазина.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
 
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону

+7 (499) 653-60-72 Доб. 355 Москва и область
+7 (812) 426-14-07 Доб. 525 Санкт-Петербург и область

Это быстро и бесплатно!
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей если товар на гарантии сломался, его должны починить или заменить

Часто задаваемые вопросы: возврат денег за телефон

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Вы сами можете обратиться в другую организацию за экспертизой, а потом предоставить все документы продавцу.

Отсутствие запасных деталей не может быть причиной продления срока ремонта. Все нюансы, обычно, крупный производитель расписывает в договоре гарантийного обслуживания, во избежание недоразумений. То есть если у вашего телефона появился такой недостаток, то это значит, что если телефон на гарантии, продавец обязан его устранить! Но сделать это он должен в течении 45 дней, причём гарантия продлевается на срок нахождения аппарата в ремонте. Причём на этот время вы можете предварительно написав заявление в магазин попросить товар аналогичный по потребительским свойствам или же точно такой же.

Уточнение — это ст. Это значит, что даже возврат телефона по гарантии закон предусматривает исключительно в том случае, если вещь ненадлежащего качества. Последующее вскрытие опечатанного пакета возможно только в присутствии покупателя. Факт документируется, а клиент магазина ставит свою подпись. Многих, наверняка, волнует вопрос: как быть, если сломался мобильный телефон? Большинство, наверное, думает, что в этом случае устройство можно лишь сдать в гарантийный ремонт.

А затем месяц-полтора ждать починки. Причем далеко не факт, что после ремонта аппарат снова не сломается. Часть людей полагает, что нужно сразу же обращаться в платный сервис. Техника ломается — и от этого не застрахован никто. Наиболее частыми являются обращения в сервисные центры именно с проблемой неисправного мобильного, ведь он служит не только как средство для звонков, но и как миникомпьютер, записная книжка, игровая приставка, рабочий инструмент и пр.

Чтобы было понятно, с какого числа месяца может быть начислена пеня, в договоре прописывается дата реального начала ремонта. Никуда не ходите, сервисные центры в основном предлагают только бесплатный гарантийный ремонт. Кроме того, вы сами можете решать, куда обращаться с претензией, — в СЦ или в магазин.

Магазину выгоднее, если вы пойдете в СЦ и будете ремонтировать телефон. Также не выкидывайте их, если решили приобрести другие, более хорошие. В комплекте имеется карта памяти — не вставляйте ее в другой девайс. Не нравится стилус, прилагающийся к устройству — не спешите его выкидывать. Даже если твердо решили приобрести другой. Пускай непонравившийся стилус просто полежит в коробочке. Проще говоря: всегда сохраняйте все то, что получили при покупке товара.

Если у продавца в наличии нет нужного вам товара, то замена проводится в течение месяца с момента предъявления требования о замене ст 20, Если товар вообще не предназначен для продажи в РФ, это может создать проблемы при гарантийном обслуживании: авторизованные сервисные центры производителя откажут в гарантийном ремонте, так как отвечают только за товары, легально ввезенные в РФ. Вручить претензию магазину под роспись в течение первых 15 дней с даты покупки дни считаются со следующего дня за датой покупки по чеку.

Экземпляр претензии с приложениями вы отдаете сотрудникам магазина. На втором экземпляре вашем они должны поставить отметку о получении дата, ФИО, должность, подпись, печать или штамп магазина.

В соответствии с п. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта. Или получить свои деньги обратно. Всё достаточно просто, законно и абсолютно реально. Хотите знать, как это сделать — просто дочитайте статью до конца. Под гарантийные случаи не подпадают и ситуации, когда телефон вышел из строя в результате затопления или установки вредоносного ПО.

При покупке консультант ввел в заблуждение, сказал, что телефон на 2 сим-карты, а на самом деле только на одну. Хотя мы предупреждали, что надо именно на две. Телефоном еще не пользовались, пытались сдать его в магазин, но там сказали, что он не подлежит возврату. Что делать? Ваши права в году будут соблюдены в соответствии со всеми нормами законодательства Российской Федерации. Оно заявляется письменно и удовлетворяется или отклоняется в течение трех дней.

Нельзя просить подмены товаров, предназначенных для личного пользования зубные щетки, фены , устройств для приготовления пищи, автомобилей, мебели и оружия.

Все претензии составляются в двух экземплярах и обычно пишутся на имя руководителя организации, себе оставляйте оригиналы, а копии отдавайте в магазин, они вам могут понадобиться в суде.

Любое взаимодействие с продавцом оформляется документально, поэтому клиент пишет заявление на гарантийное обслуживание. Оно отдается менеджеру или дежурному продавцу. При себе клиент должен иметь свой экземпляр. На нем ставится отметка о получении дата, подпись, печать, входящий номер. Однако это далеко не так, потому что ещё в году в е Постановление внесены изменения, где в перечне фигурируют именно телефонные аппараты, к которым относятся и мобильники.

Первоначально товар должны взять в ремонт, который должен длиться не более 45 дней. Далее, при определенных условиях, согласно норме закона, потребитель вправе требовать деньги, можно ссылаться на существенный недостаток.

Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа.

У меня телефону 1,5 года, айфон 6 s, заводская гарантия закончилась, но у меня 3 года дополнительной гарантии. Сломался отпечаток пальца. Что мне требовать от магазина? Должны они мне дать замену телефона на время его ремонта?

Я купила телефон 5 месяцев назад, он сломался, гарантия ещё не закончилась. Но магазин в котором покупала телефон закрылся и теперь ближайший филиал, находится в другом городе до которого очень долго ехать. Да и затраты на дорогу будут большие.

Что делать в такой ситуации? В перечень обеспечиваемых законом прав покупателей входит обмен телефона или его возврат в магазин.

Но при этом необходимо учитывать целый ряд особенностей. Дефекты, из-за которых телефон можно сдать в ремонт, могут быть разные: трещина на экране, отсутствие звука, нерабочий сенсорный дисплей и прочее. Сегодня, в век цифровых технологий, мы не можем представить свою жизнь без мобильных телефонов. Эти аппараты бывают самых различных форм, типов и расцветок.

Они отличаются по функциональности, производителям и, конечно, цене. Но с любым сотовым телефоном может случиться неприятная вещь. Он может выйти из строя или, проще говоря, сломаться. После этого — передать гаджет. В магазине или сервисном центре должны провести проверку, чтобы найти недостатки. Если это делают тут же, сразу составляют и акт передачи телефона в ремонт. В этом документе будут указаны:. Например, из-за того, что производитель установил слишком мощный виброзвонок, телефон сам упал со стола и разбился.

Но шансы доказать вину производителя в случае механических повреждений и падения минимальны. Что делать если вы не успели проверить все функции телефона на работоспособность сразу в магазине? Не стоит волноваться у вас есть:. Гарантийный ремонт телефона — одно из требований, которое покупатель вправе предъявить магазину, продавшему устройство. Он производится за счет продавца или фирмы-производителя.

Так как организация терпит убытки, ее основной задачей становится отказ в гарантийном обслуживании. Юридическая грамотность это половина успеха, без доведения ситуации до судебных разбирательств.

В году на нашем сайте консультирование проводится бесплатно. Обратиться за бесплатным ремонтом можно в магазин, где вы купили устройство. Продавец обязан будет принять и отремонтировать телефон по гарантии. Давайте по порядку, итак у нас ломается благополучно купленный телефон. Скажу сразу, что сейчас телефон признан технически сложным товаром и теперь его просто так нельзя вернуть в течении 14 дней как было раньше, сказав например, что вам не понравился его цвет!

Теперь нужно решить, кому писать претензию — в магазин, изготовителю или импортёру. На коробке или в инструкции к телефону всегда указывается и импортёр, и производитель. Отказ от гарантийных обязательств без проведения экспертизы является прямым нарушением прав потребителя. Но если экспертиза покажет, что потребитель сам уронил телефон, из-за чего разбился экран, то это снимет всяческую ответственность с продавца. Ваш e-mail не будет опубликован. Дефект должен быть исправлен, если покупатель о нем не уведомлен.

Например, при приобретении телефона с уценкой, продавец указывает, что вспышка на камере не работает, покупатель соглашается и приобретает устройство.

Добавить комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован.

Сломался сенсорный телефон на гарантии

Купили мобильный телефон-смартфон ZTE с гарантией 3 года. Через полгода телефон сломался сенсорный экран не реагирует на прикосновения. Взяв телефон, зарядное устройство, чек и гарантийный талон понесли все это в магазин, где он был приобретен. Его не приняли. Сказали, что не полная комплектация. Сказали, что необходимы ещё наушники, которые были в комплекте, коробка, паспорт. Коробку от телефона и инструкцию по эксплуатации она считается паспортом?

Что делать, если я не хочу ремонтировать телефон, а хочу новый? Гарантия, дополнительная гарантия, страховка на телефон: в чём разница в РФ, это может создать проблемы при гарантийном обслуживании: и б) после второго ремонта у вас в телефоне опять проявился какой-то.

Сломался телефон на гарантии

У меня в телефоне сломалась задняя крышка, это входит на бесплатное гарантии? Игнашин Вячеслав Николаевич, 22 ответa, 9 отзывов, на сайте с Смотря по какой причине сломалась крышка? Телефон, купленный в кредит, сломался. Он на гарантии. Можно ли вернуть деньги? Юрист Трофимов Д. Если сломался то надо обращаться в магазин с письменной претензией и требовать расторжения договора купли-продажи и возврату вам денег.

Если телефон починенный на гарантии снова не работает что делать

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Вы сами можете обратиться в другую организацию за экспертизой, а потом предоставить все документы продавцу. Отсутствие запасных деталей не может быть причиной продления срока ремонта. Все нюансы, обычно, крупный производитель расписывает в договоре гарантийного обслуживания, во избежание недоразумений.

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. В случае, когда продавец провел экспертизу, заключение которой вызывает сомнения, можно обратиться за независимой экспертизой самостоятельно.

Если телефон починенный на гарантии снова не работает что делать

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. В случае, когда продавец провел экспертизу, заключение которой вызывает сомнения, можно обратиться за независимой экспертизой самостоятельно. Правда, такое исследование вам придется оплачивать уже за свой счет. К такой ситуации приводят вирусы, попавшие на ПК из интернета или со сменных информационных носителей, и другие неполадки в работе системных файлов. Если безопасный режим или восстановление предыдущего работоспособного состояния системы не помогают, ОС переустанавливается заново. Если товар был передан покупателю почтовым отправлением, срок гарантии на товар начинает исчисляться с момента его доставки потребителю.

Однако это далеко не так, потому что ещё в году в е Постановление внесены изменения, где в перечне фигурируют именно телефонные аппараты, к которым относятся и мобильники. Телефон на гарантии. Ремонтировали уже 2 раза, оба раза меняли системную плату. Общая продолжительность обоих ремонтов больше 30 дней. Сейчас телефон исправен. При заключении письменного соглашения следует поставить в известность продавца-организацию о необходимости замены телефона на время ремонта.

Действия владельца телефона том случае, если производитель не.

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. В случае, когда продавец провел экспертизу, заключение которой вызывает сомнения, можно обратиться за независимой экспертизой самостоятельно. Правда, такое исследование вам придется оплачивать уже за свой счет.

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Более того, не всегда ремонт выполняется качественно, поэтому акт вы можете предъявить при необходимости в суде. Хотите знать, как это сделать — просто дочитайте статью до конца. Что надо знать при покупке нового мобильного телефона смартфона Итак, представим себе следующую ситуацию: вы пришли в магазин и купили там сотовый телефон, смартфон или коммуникатор.

Расторжение трудового договора ведёт к прекращению всех обязательств между сторонами. А как можно узнать сумму соответствующих начислений, исключая при этом самостоятельные подсчеты, а также налоговые калькуляторы.

Сам документ состоит из нескольких разделов, о которых будет сказано позже. Налоговая база чаще всего не превышает ее, но зато позволяет уменьшить ее размеры за счет наличия вычетов. В случае, когда вы после подачи заявления о получении не пришли за документом в течение трех суток, его списывают в архив, потом же все следует запрашивать заново.

В поезд, наверняка, Вас впустят. Отраслевое тарифное соглашение. Выкуп доли в приватизированной квартире по договору дарения возможен, если продавец представил справку из психоневрологического диспансера о собственной вменяемости.

В том случае если продавец сразу отказывается пойти вам навстречу и осуществить возврат денег либо произвести обмен на похожее изделие, следует составить претензию в письменной форме, и обязательно в 2-х экземплярах.

Он может сразу отказаться от товара, а может поставить подпись под тем, что претензий не имеет. Стою и не знаю, что делать: папа в другом городе, а у меня опыта, мягко говоря, мало.

При этом для работников предприятия производится стандартная проводка с использованием счета 70.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как обменять сломанный телефон в магазине на гарантии
Не нашли ответа на свой вопрос?
Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас или воспользуйтесь формой ниже:
 
+7 (499) 653-60-72 Доб. 355 Москва и область
+7 (812) 426-14-07 Доб. 525 Санкт-Петербург и область

Это быстро и бесплатно!

2
Оставить комментарий

avatar
  Подписаться  
новее старее большинство голосов
Уведомление о
puverloipref
Григорий

Мда люди гибнут за метал...

Мефодий
Рада

Выяснив что поставили запрет на авто другого человека.

Получите юридическую консультацию по телефону или прямо на сайте.
Это совершенно бесплатно!
Москва и область
+7 (499) 653-60-72 Доб. 355
Санкт-Петербург
+7 (812) 426-14-07 Доб. 525
Бесплатная юридическая помощь
  • 95% успешных дел
  • Конфиденциально
  • Профессиональные юристы
Задать свой вопрос юристу